Современный бизнес задаёт собственные тренды в различных направлениях заработка. Одним из популярных и востребованных путей развития для предпринимателей выступает выход на маркетплейсы. Многие считают, что рассматривать продажи на торговых онлайн-платформах в качестве основного заработка нельзя, однако это не так.
Маркетплейс – это перспективная возможность взаимодействия с миллионами потенциальных клиентов каждый день. Продавать там можно практически всё, что угодно: от декоративной косметики и одежды до автомобильных аксессуаров и мебели. Однако, как и в любой сложноорганизованной системе, на маркетплейсах есть свои рабочие рычаги и алгоритмы. Это сценарии продвижения и оформления страниц товаров, особенности стратегии продаж и хранения реализуемой продукции. Тем не менее маркетплейс позволяет неплохо заработать при условии, что селлер знает о возможных «подводных камнях» и сможет воспользоваться всеми преимуществами торговой площадки.
Краткий обзор маркетплейсов: что это такое?
Организация маркетплейса напоминает неискушенному пользователю ни что иное, как большой рынок. На самом деле, так и есть. Это крупная онлайн-площадка, где представлены миллионы и десятки миллионов товаров от различных продавцов. Это огромный интернет-магазин, но не стоит воспринимать его как классический сайт, где представлены товары одного продавца. Здесь всё немного сложнее.
Маркетплейс выступает связующим звеном и организует взаимодействие продавцов и покупателей. При этом управленческий функционал онлайн-торговли принадлежит именно маркетплейсу: площадка создаёт сайт, обеспечивает его стабильную работу, имеет мощные собственные рычаги продвижения товаров и отвечает за хранение товаров продавца в распределительном центре (на складе). В России и странах ближнего Зарубежья наиболее известны такие ритейлеры как Wildberries и OZON.
Работу маркетплейса и его взаимодействие как с продавцами, так и с покупателями, можно описать с помощью краткой поэтапной схемы:
- Продавец организует отправку согласованной партии товаров на склад торговой платформы, склад партнёра или может осуществлять хранение реализуемой продукции на собственном складе;
- Маркетплейс проводит проверку и приёмку товаров на склад. После этого спустя короткий промежуток времени товары появляются на сайте и становятся доступными для заказа покупателям;
- Далее в дело вступают покупатели – они занимаются поиском нужных товаров (это и есть онлайн-шопинг), выбирают самое выгодное и актуальное предложение, затем добавляют его в корзину и покупают;
- Упаковка и доставка. Логистическая команда маркетплейса отвечает за упаковку и своевременную доставку купленных товаров к покупателям. Чаще всего покупатели заказывают товары в фирменный пункт выдачи или на дом, однако существуют и другие способы получения заказа. У каждой площадки они свои;
- Маркетплейс с успешной продажи товара получает деньги, которые складываются из комиссий, удержанных с прибыли продавца за пользование онлайн-площадкой, рекламу, продвижение товаров и их хранение на своем складе.
Торговые платформы в интернет-пространстве очень удобны именно тем, что составляют многогранную структуру с множеством доступных платных и бесплатных инструментов для продажи товаров из множества разрешённых категорий. Они объединяют в рыночных отношениях продавцов с покупателями, позволяя первым создавать предложение (разнообразные товары), а покупатели задают для этого собственные тренды, формируя спрос.
В интернет-пространстве есть и другие площадки, которые связаны с демонстрацией товаров – агрегаторы. Путать с ними маркеплейсы не стоит. Агрегатор осуществляет сбор и демохнстрацию товарных позиций, при этом никаких продаж на них не проводится. Как правило, агрегатор содержит внешние ссылки на сайты компаний, где уже эти товары можно приобрести. После перехода по ссылке для покупки товара агрегатор перестает принимать участие в дальнейшем процессе реализации товара: ответственность полностью ложится на сервис продавца и покупателя. Чего не скажешь о маркетплейсе, который выступает самодостаточным сервисом и контролирует весь процесс от регистрации магазина каждого продавца на собственной площадке, принимает все претензии от покупателей, руководит логистическими и финансовыми процессами.
Преимущества и недостатки маркетплейсов
Онлайн-площадки – это в первую очередь удобство как для продавцов, так и для покупателей. Не нужно переходить на сторонние сервисы для покупки и оплаты, весь процесс подчиняется одному механизму. Конечно же, как и у любой многокомпонентной системы, у маркетплейсов есть как плюсы, так и минусы для продавцов. Стоит взвесить для себя каждый пункт, потому что официальная политика и работа разных маркетплейсов может отличаться друг от друга кардинальным образом, тем не менее поддерживая и продвигая деятельность онлайн-площадки. Попробуем объяснить, почему одно без другого невозможно.
Среди достоинств сотрудничества с маркетплейсом можно выделить ряд позиций:
- Не нужно искать покупателей – сервисы онлайн-платформ (сайт и приложение) посещают миллионы пользователей в день и ищут там товары более чем в 150 категориях. Клиентами маркетплейсов Wildberries и OZON становятся жители Российской Федерации, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ;
- Начать продавать уже можно после одобрения руководством маркетплейса пакета документов, предоставленного продавцом;
- Для начала продаж наличие своего склада необязательно. Хранить реализуемые товары можно на складе Ритейлера за небольшую приемлемую плату;
- Логистика продавца заключается только в отправке товаров на склад маркетплейса. За упаковку и доставку по всей территории страны отвечает сама онлайн-платформа. Большим плюсом выступает наличие у маркетплейсов многочисленных фирменных пунктов выдачи;
- Наличие бесплатных и платных инструментов для аналитики продаж и продвижения товаров магазина с разной степенью эффективности. Продавец может не только самостоятельно создать к товару содержание карточки с включением актуальных запросов, но и заказать платную вспомогательную рекламу товаров в экосистеме маркетплейса, а также участвуя в периодических акциях, таким образом нарабатывая рейтинг магазину и увеличивая объемы продаж.
Недостатки у маркетплейсов практически одни и те же, несмотря на структурные и функциональные отличия онлайн-сервисов. Включаясь в работу с маркетплейсом, продавец должен быть готов к следующим минусам:
- Столкновение с высокой конкуренцией. На онлайн-платформах очень много желающих продать свои товары. Аналогичные товары зачастую предлагают десятки и даже сотни продавцов;
- За продажи удерживают комиссию;
- Можно получить блокировку магазина, если есть ссылка на его размещение на стороннем сервисе, куда контроль маркетплейса не распространяется;
- Развитая система штрафов за нарушения.
Маркетплейсы строго следят за исполнением продавцов своих обязательств. При малейшем нарушении на продавцов накладывается денежный штраф. В лучшем случаем можно отделаться предупреждением, в худшем – полным запретом на торговлю с помощью того маркетплейса, где было замечено нарушение.
В чём выгода маркетплейса
В нескольких словах – заработок крупных интернет-ритейлеров складывается из нескольких компонентов:
- Удержание комиссий с продаж. Отличаются в зависимости от категории товара, способа доставки, времени хранения и габаритов;
- Плата за подписки;
- Оплата услуг, связанных с обработкой заказов и количеством совершенных операций с товаром за конкретный промежуток времени;
- Премиальные возможности личного кабинета продавца.
Кто может продавать через маркетплейсы Wildberries и OZON в 2023 году
Реализация товаров через данные площадки возможна для физических лиц и для юридических. Кто к ним относится:
- Физические лица – это индивидуальные предприниматели и, с недавнего времени, самозанятые. Открытие статуса самозанятого – один из самых простых вариантов для быстрого выхода на Wildberries или OZON, однако при этом некоторые категории товаров для реализации будут недоступны. Нельзя самозанятые и перепродавать товары – они в большинстве случаев должны быть произведены самостоятельно. От физических лиц ритейлеры также требуют актуальной регистрации селлера в качестве ИП, если статуса самозанятого не имеется;
- Юридические лица – организации и фирмы. Запросто продавать на маркетплейсах могут и фирмы-юридические лица (например, ООО). Такие селлеры неограниченны в выборе товаров, могут производить их сами или являться поставщиками, закупая товары на дешёвых рынках, производствах или в Китае.
Интересный факт: маркетплейсы стали появляться в начале 90-х годов в ХХ веке. Практически в то же время идея организации онлайн-площадки для контролируемой массовой торговли пришла к русским создателям Дмитрию Рудакову и Александру Егорову. Именно они запустили уникальный для того непростого времени сервис OZON, который сегодня продолжает стабильно функционировать, успешно развивается и тестирует новые фишки для успешных продаж.
Что можно продавать через онлайн-платформы маркетплейсы
Зайдя в поиск любого онлайн-маркета можно сразу же увидеть обилие доступных категорий. Маркетплейсы с удовольствием реализуют следующие категории товаров:
- Одежда;
- Обувь;
- Детские товары;
- Косметика;
- Зоотовары;
- Автомобильные товары;
- Электроника;
- Бытовая техника;
- Товары для дома;
- Дачные товары и аксессуары;
- Товары для творчества;
- Продукты питания;
- БАДы и многие другие.
Существуют и запретные товары для продажи через сервис маркетплейса. Многие ритейлеры не реализуют скоропортящиеся продукты, вещества с окисляющими свойствами, взрывчатые и опасные вещества, сигареты и лекарственные препараты в соответствии с законодательством РФ.
Знаете ли вы что?.. Ритейлер Wildberries имеет множественным рекордсменом последних лет по объемам продаж и посещаемости. Несмотря на то, что и продавцы, и покупатели часто не согласны с политикой торговой площадки, руководству удалось добиться колоссальных успехов по развитию маркетплейса и увеличению его географии. Мощным толчком в скачке объемов продаж за короткий промежуток стала пандемия коронавируса в 2020-2021 году.
Как грамотно запустить и увеличивать продажи на маркетплейсе: нюансы успешного старта для бизнесмена
Каждого начинающего продавца интересует несколько насущных вопросов: с чего начать и какой стратегии придерживаться в ходе старта продаж? Отвечаем. Существует несколько эффективных инструментов, которые помогают грамотно запустить продажи и постепенно увеличивать их с прибылью для себя:
- Регистрация на маркетплейсе в качестве продавца – основное условие. Необходимо предоставить весь пакет документов в соответствии с требованиями площадки (у разных ритейлеров они имеют отличия). Выход на Wildberries с конца 2022 года к тому же стал платным – требуется заплатить разовую комиссию (гарантийный взнос) для регистрации магазина;
- Выбор товара и аналитика существующих ниш. Лучше всего, если вы в процессе выхода на маркетплейс уже будете знать, что продавать. Следует провести простой, но грамотный анализ ниш – где, как и сколько чего продаётся, обладает товар устойчивым спросом, является ли товаром первой необходимости или имеет определенную специфику. Сюда же относится анализ продавцов-конкурентов;
- Закупка товара на производстве или в дешёвых магазинах. Перепродажа – один из лёгких способов заработка, при этом производить самим ничего не нужно. Собственное производство есть – это отличный вариант для реализации товаров в качестве самозанятого или ИП;
- Регистрация товаров, предоставление сертификатов качества и соответствия (если это необходимо в каждом конкретном случае реализации уникального товара);
- Оформление карточек товаров. Чем информативнее и красочнее картинка, тем лучше, так как маркетплейсы приветствуют в оформлении качество визуальной составляющей. Кроме картинок и фотографий карточка должна содержать описание товара и ряд сопутствующих характеристик. Чем подробнее будет карточка, тем легче будет воспринимать описание товаров потенциальным покупателям и находить именно ваш товар;
- Использование инструментов продвижения. Можно использовать как собственные, бесплатные, так и воспользоваться рекламой от маркетплейса или сторонних сервисов. Так товары будут чаще мелькать на верхних строчках запросов и поисков, а также появляться на главных страницах сайта в категории актуальных товаров;
- Сбор аналитики продаж. Есть собственные инструменты площадки, можно пользоваться и сторонними приложениями, которые даже имеют бесплатный тестовый период, в течение которого вы определитесь, хотите дальше работать на его основе или нет. Например, статистику продаж легко собирает сервис Moneyplace.
- Работа с клиентами и отзывами. Очень многое для продвижения нового магазина зависит от отзывов и оценок пользователей. Помните, что покупатель смотрит на внешний вид товара, его упаковку, товарный и презентабельный вид в целом.
Маркетплейсы – крутой современный инструмент для организации и запуска бизнеса. Надеемся, что наш материал станет полезным подспорьем для будущих продавцов для бизнеса на Wildberries и OZON. Желаем успеха!
